The Pillow(ザ・ピロー)よくあるご質問

質問一般的な枕に比べて、高さが低いみたいですが?
回答ザ・ピローは「やや低め」の枕となっております。
普段から「高め」の枕がお好みの方や、身長の高い方は、付属の高さ調節シートとは別に、別売りの高さ調節シートをもう一枚追加してご使用ください。

高さ調節シートは、最大で2枚まで入れることが出来ます。
例:【枕本体】+【シート1】+【シート2】
質問「ピロケース」と「高さ調節シート」が入っていませんでした。
回答ザ・ピローは、お届け後すぐにお使いいただけるよう、あらかじめ「枕本体」と「高さ調節シート」、「ピロケース」をすべてセットした状態でお届けしております。
ピロケースのファスナーを開けていただきますと、枕本体と高さ調節シートのそれぞれ1点ずつがご確認いただけます。
質問枕にある「くぼみ」の位置が、中心ではありませんでした。
回答ザ・ピローの形状は、枕の前後で傾斜があり、「くぼみ」の位置は首元が低くなる方に寄って付いております。
枕の中心ではなく、敢えてずらすことで後頭部を支えるポイントが変わり、前後での寝心地により変化を付けらるようになっております。
質問枕の洗い方を教えて下さい。
回答
枕本体・高さ調節シートのお手入れ方法
3Dポリゴンメッシュは「ポリエステル」のため、浴室などで水洗いしたり、シャワーで洗い流す程度で結構です。
洗濯機をご使用の際は、必ず洗濯ネットに入れて弱流水での洗濯をお願いします。
お洗濯後は、水気を十分にきってから風通しのよい日陰で乾燥させてください。
※踏み洗いなど強い力で洗濯はお避けください。
ピロケースのお手入れ方法
お洗濯の際は必ず手洗いでお願いします。
ピロケースは肌触りの良い天然繊維「テンセル®」を採用しておりますが、とても柔らかい繊維のため、摩耗によって繊維が飛び出したり、毛玉ができやすい傾向があります。
生地の「引っ掛かり」に注意しながらお洗濯をお願いいたします。
※生地が傷んでしまうため、乾燥機のご使用は絶対にお避けください。
質問実店舗で購入することはできますか?
回答 以前はショッピングモールでの販売を行っていましたが、現在はお取り扱いを終了し、インターネットでの販売のみとなっております。ご購入の際はインターネットよりお申込みをお願いいたします。
質問誕生日のプレゼントにしたいのですが、ラッピングはできますか?
回答 はい、当店ではギフトラッピングを無料にてお受けしております。
ラッピングをご希望の場合は、ご注文フォームにて「ラッピングする」をお選びください。



質問3Dポリゴンメッシュはどのような素材ですか?
回答 弾力性・復元性の高い素材で、たて・よこ・斜めなど、ねじれによる全ての動きに対応する新素材です。 眠っている間の無意識な寝返りを妨げず、また高い通気性で熱こもりを防ぐことで睡眠をサポートします。