The Pillow（ザ・ピロー）よくあるご質問

質問3Dポリゴンメッシュはどのような素材ですか？

回答 弾力性・復元性の高い素材で、たて・よこ・斜めなど、ねじれによる全ての動きに対応する新素材です。 眠っている間の無意識な寝返りを妨げず、また高い通気性で熱こもりを防ぐことで睡眠をサポートします。

質問一般的な枕に比べて、高さが低いみたいですが？

回答ザ・ピローは「やや低め」の枕となっております。
普段から「高め」の枕がお好みの方や、身長の高い方は、付属の高さ調節シートとは別に、別売りの高さ調節シートをもう一枚追加してご使用ください。

高さ調節シートは、最大で２枚まで入れることが出来ます。
例：【枕本体】＋【シート１】＋【シート２】

質問「ピロケース」と「高さ調節シート」が入っていませんでした。

回答ザ・ピローは、お届け後すぐにお使いいただけるよう、あらかじめ「枕本体」と「高さ調節シート」、「ピロケース」をすべてセットした状態でお届けしております。
ピロケースのファスナーを開けていただきますと、枕本体と高さ調節シートのそれぞれ１点ずつがご確認いただけます。

質問枕にある「くぼみ」の位置が、中心ではありませんでした。

回答ザ・ピローの形状は、枕の前後で傾斜があり、「くぼみ」の位置は首元が低くなる方に寄って付いております。
枕の中心ではなく、敢えてずらすことで後頭部を支えるポイントが変わり、前後での寝心地により変化を付けらるようになっております。

質問枕の洗い方を教えて下さい。

回答

枕本体・高さ調節シートのお手入れ方法

3Dポリゴンメッシュは「ポリエステル」のため、浴室などで水洗いしたり、シャワーで洗い流す程度で結構です。
洗濯機をご使用の際は、必ず洗濯ネットに入れて弱流水での洗濯をお願いします。
お洗濯後は、水気を十分にきってから風通しのよい日陰で乾燥させてください。
※踏み洗いなど強い力で洗濯はお避けください。

ピロケースのお手入れ方法

お洗濯の際は必ず手洗いでお願いします。
ピロケースは肌触りの良い天然繊維「テンセル」を採用しておりますが、とても柔らかい繊維のため、摩耗によって繊維が飛び出したり、毛玉ができやすい傾向があります。
生地の「引っ掛かり」に注意しながらお洗濯をお願いいたします。
※生地が傷んでしまうため、乾燥機のご使用は絶対にお避けください。

質問実店舗で購入することはできますか？

回答 お取り扱い店舗一覧をご覧ください。
ただし、店舗の在庫状況により品切れの場合もございますこと、あらかじめご了承ください。